serwis komputerowy

CZYM SIĘ ZAJMUJEMY

Opieka serwisowa obejmuje:

  • administrowanie (także zdalne) siecią komputerową;
  • konfigurowanie stacji roboczych i serwerów;
  • konfigurowanie drukarek, modemów i innych urządzeń peryferyjnych;
  • zarządzanie systemem haseł użytkowników;
  • okresowe sprawdzenie poprawności oraz wykonanie archiwizacji danych;
  • w razie konieczności (uszkodzenie lub konserwacja) odebranie z siedziby firmy obsługiwanej sprzętu komputerowego (komputery, drukarki itd.), dostarczenie do wyspecjalizowanych punktów serwisowych i powtórna instalacja po naprawie lub konserwacji;
  • pogotowie informatyczne dla zleceń incydentalnych i krytycznych;
  • instalowanie nowego oprogramowania lub zmiana konfiguracji istniejącego (Microsoft Office: Word, Excel, itp.) z wyłączeniem specjalizowanych programów typu finansowo-księgowych, magazynowych;
  • doradztwo i opiniowanie przy wyborze oraz zakupie przez Zleceniodawcę elementów systemu komputerowego;
  • doradztwo, dobór, zakup i instalacja oprogramowania systemowego i użytkowego;
  • reprezentowanie Zleceniodawcy wobec innych dostawców oprogramowania, sprzętu i usług komputerowych w zakresie jakości świadczonych przez nich usług i dostaw;
  • wspomaganie pracy w zespole (GROUPWARE);
  • przyjmowanie zgłoszeń awarii systemu komputerowego Zleceniodawcy oraz zamówień na usługi i podzespoły, stała gotowość do pomocy w usuwaniu awarii systemu komputerowego Zleceniodawcy;
  • odzyskiwanie danych, archiwizacja i kopie zapasowe;
  • planowanie rozwoju informatycznego;
  • konsultacje przy rozmowach z firmami trzecimi;
  • serwis gwarancyjny i pogwarancyjny sprzętu (drukarki, laptopy);
  • świadczenie usług telefonicznej i zdalnej pomocy technicznej;
  • audyt legalności oprogramowania, zabezpieczeń wewnętrznych;
  • audyt stanu technicznego sprzętu i sprawności systemów informatycznych;
  • prowadzenie projektów informatycznych Opiekę sprawujemy na zasadach ogólnych oraz w oparciu o pakiety serwisowe i umowy serwisowe. Umowy konstruowane są konkretnie pod danego klienta i w dopasowaniu do jego potrzeb.

Szczególnie zajmujemy się:

Naprawa komputerów i laptopów

Podstawowych napraw podejmujemy się na miejscu. Jeśli sprawa jest poważniejsza: kierujemy Twój sprzęt do zaufanego źródła napraw w okolicy.

Serwis kas fiskalnych "Posnet"

Nasi certyfikowani pracownicy zajmą się Państwa kasą fiskalną, doradzimy zakup, rozpoznamy ewentualne awarię i zajmiemy się wszelką biurokracją z nią związaną.

Naprawa drukarek

Sprawdzimy funkcjonowanie Twojej drukarki i spróbujemy rozpoznać awarię. Jeśli sprawa jest poważniejsza: kierujemy Twoją drukarkę do zaufanego źródła napraw w okolicy.
Dodatkowo kupisz u Nas tusze w atrakcyjnej cenie.

Konfiguracja i budowa zestawów komputerowych

Doradzimy zakup elementów systemu komputerowego i zainstalujemy oprogramowanie systemowe.

Jeśli masz problem, możemy rozwiązać go zdalnie. Wystarczy, że pobierzesz plik szybkiej pomocy.